Brasileiros se mostram mais seguros em compras online

Muita gente gosta de fazer compras pela internet, e o fator comodidade conta muito para que isso aconteça, afinal, não é preciso mais sair de casa, se locomover até à loja, enfrentar possíveis filas etc. Muitos brasileiros perderam o medo de compras online e, segundo pesquisas, estão mais abertos às possibilidades e vantagens de se fazer compras pela internet.

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A PESQUISA

A pesquisa foi realizada pelo SPC (Serviço de Proteção ao Crédito) em parceria com a CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes e Lojistas) e comprovou que a segurança das compras online convenceu os brasileiros, que estão mais receptivos a essa nova experiência ao fazer compras.

Chamada de Consumo Virtual no Brasil, a pesquisa durou três dias (5 a 8 de janeiro) e entrevistou 678 pessoas do Brasil inteiro que compraram produtos em lojas online em 2014, e mostrou que 93% dos consumidores, o que equivale a 9 de 10 clientes, mostrou satisfação com o serviço.

MARCAS CONHECIDAS E SEGURANÇA

A segurança é sempre um fator que importa, e a pesquisa mostrou que 49% dos consumidores procuram marcas renomadas e conhecidas pelo público, porque não querem correr riscos na hora de comprar. Os consumidores também confiam nos navegadores e em programas de proteção antivírus, que podem indicar se o site é legítimo ou não.

Os consumidores procuram comparar preços também, além de se embasarem em sites que mostram a reputação da loja onde ele potencialmente comprará, mostrando que têm uma fonte maior de informação e pesquisa na hora de adquirir produtos de maneira online.

COMODIDADE E DESVANTAGENS

Como já dito antes, a comodidade é um critério que agrada muito os clientes – 74% alegou que não precisar sair de casa é um dos motivos que os levou a comprar pela internet. Em contrapartida, as lojas físicas ainda levam vantagem, já que os entrevistados ressaltaram o fato de poder experimentar e já levar o produto para casa como fatores que os agradam.

O mercado virtual oferece uma infinidade de possibilidades para os internautas de uma forma automatizada e prática, e esse mercado na rede de computadores só tem a crescer. Fique de olho!
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Este artigo foi criado pela equipe Bitdefender Antivírus para uso exclusivo do site Castro Digital.
Imagens: Free Digital Photos.

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